Legale

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Benvenuto su iamcar.chat. Accedendo o utilizzando il nostro servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare la piattaforma.

Sezione 01

Definizioni

iamcar.chat — Una piattaforma AI per concessionari auto che consente di trasformare la scheda di un veicolo in una pagina pubblica con chat AI accessibile tramite link univoco.

Utente / Concessionario — Qualsiasi persona fisica o giuridica che crea un account e utilizza i servizi offerti da iamcar.chat per pubblicare auto.

Pagina concessionario — La landing pubblica associata allo slug univoco dell'Utente (es. iamcar.chat/tuo-slug), con elenco delle auto pubblicate e chat AI di assistenza alla vendita.

Pagina auto — La pagina pubblica di una singola auto (iamcar.chat/tuo-slug/marca-modello-anno), gestita da una AI addestrata sulla scheda caricata dall'Utente.

Visitatore / Compratore — Qualsiasi persona che accede a una Pagina concessionario o Pagina auto e interagisce con l'AI.

Messaggio — Un singolo scambio (domanda + risposta dell'AI) all'interno di una conversazione. I messaggi sono l'unità utilizzata per misurare il consumo del servizio.

Scheda auto / Base di Conoscenza — Il contenuto caricato dall'Utente (PDF, testo, descrizione) utilizzato per addestrare l'AI della Pagina auto.

Sezione 02

Accesso e Utilizzo

Registrazione: Per creare un account, gli Utenti devono fornire informazioni veritiere, accurate e complete, e si impegnano a mantenerle aggiornate.

Sicurezza dell'account: Gli Utenti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, devono notificarlo tempestivamente a iamcar.chat all'indirizzo [email protected].

Uso consentito: Gli Utenti si impegnano a utilizzare iamcar.chat nel rispetto delle leggi applicabili e dei diritti di terzi.

È severamente vietato utilizzare iamcar.chat per:

  • attività illegali, illecite o fraudolente
  • caricare schede auto false, fuorvianti o non conformi alla realtà del veicolo
  • impersonare un'altra persona, concessionario o entità
  • pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o molesti
  • tentativi di accesso non autorizzato o manomissione della piattaforma
  • uso automatizzato abusivo del servizio
  • commerciare veicoli di provenienza illecita o non in regola con la normativa di settore
Sezione 03

Come funziona il Servizio

iamcar.chat consente agli Utenti di:

  • caricare la scheda di un'auto (PDF o testo) per addestrare una AI dedicata
  • ottenere una pagina pubblica univoca per ogni auto (iamcar.chat/tuo-slug/auto)
  • disporre di una pagina concessionario aggregata con tutto il proprio listino
  • permettere ai Visitatori di chattare con l'AI per informazioni sull'auto e ricevere risposte nella propria lingua
  • arricchire i blocchi di conoscenza con immagini, video e link (libretto, tagliandi, foto extra)
  • visualizzare statistiche sulle conversazioni e le interazioni

La qualità delle risposte dell'AI dipende dalla qualità, completezza e accuratezza della scheda caricata dall'Utente. iamcar.chat non garantisce che l'AI rappresenti perfettamente le caratteristiche dell'auto in tutti i casi e non sostituisce l'ispezione e la verifica diretta del veicolo da parte del Compratore.

Sezione 04

Piani e Pagamenti

iamcar.chat offre i seguenti piani di abbonamento:

Free
€0
per sempre
  • Fino a 10 auto
  • 200 messaggi/mese
  • Chat AI per ogni auto
  • Pagina concessionario
Fleet
€29
al mese
  • Fino a 100 auto
  • 2.000 messaggi/mese
  • Statistiche e cronologia chat
  • Chat in qualsiasi lingua

Limiti messaggi: i messaggi vengono conteggiati per mese solare e si azzerano il 1° di ogni mese. I messaggi non utilizzati non si trasferiscono al mese successivo.

Limiti auto: il numero massimo di auto pubblicate è determinato dal piano. Non è possibile pubblicare nuove auto oltre il limite del proprio piano fino a che non si effettua un upgrade o si rimuovono auto esistenti.

Fatturazione: gli abbonamenti Fleet e Pro vengono fatturati mensilmente. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. iamcar.chat non memorizza né gestisce direttamente i dati della carta di pagamento degli Utenti.

Rimborsi: le quote di abbonamento non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione della legge applicabile. Per richieste di rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Variazioni di prezzo: iamcar.chat si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. Gli Utenti saranno notificati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore di qualsiasi variazione. Il continuato utilizzo del servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei nuovi prezzi.

Sezione 05

Politica di Downgrade e Cambio Piano

Gli Utenti possono effettuare il downgrade o il cambio di piano in qualsiasi momento dalla propria area Account.

Importante: al downgrade verso un piano con limiti inferiori, le seguenti regole si applicano automaticamente:
  • le auto già pubblicate restano live e accessibili dai Visitatori, anche se superano la quota del nuovo piano
  • non è possibile pubblicare nuove auto finché il numero di auto pubblicate non scende sotto il limite del piano
  • il limite mensile dei messaggi viene applicato immediatamente al ciclo corrente
  • l'accesso alle statistiche avanzate è limitato alla quota del nuovo piano
  • l'abbonamento al piano superiore (Fleet o Pro) viene cancellato in Stripe e non si rinnova al ciclo successivo

Il cambio di piano tra Fleet e Pro avviene tramite aggiornamento della subscription Stripe esistente, con prorata automatica del pagamento.

Si consiglia di esportare o salvare i dati importanti (cronologia chat, statistiche) prima di confermare un downgrade.

Sezione 06

Proprietà Intellettuale

Diritti della piattaforma: tutti i diritti relativi al software, all'interfaccia, al marchio, al design, ai modelli AI e all'infrastruttura di iamcar.chat rimangono di esclusiva proprietà di iamcar.chat.

Contenuti dell'Utente: gli Utenti mantengono la proprietà dei contenuti caricati (schede, descrizioni, immagini, video, link). Caricando i contenuti, gli Utenti concedono a iamcar.chat una licenza limitata e non esclusiva per elaborare, archiviare e utilizzare tali contenuti esclusivamente al fine di erogare il servizio.

Risposte generate dall'AI: le risposte generate dall'AI si basano sulla scheda caricata dall'Utente. iamcar.chat non rivendica la proprietà delle risposte generate dall'AI, ma non ne garantisce accuratezza, completezza o conformità alla realtà del veicolo.

Gli Utenti sono gli unici responsabili di garantire che i contenuti caricati non violino diritti di proprietà intellettuale di terzi (es. foto altrui, descrizioni protette da copyright).

Sezione 07

Limitazione di Responsabilità

Esclusione di garanzie: il servizio è fornito "così com'è", senza garanzie esplicite o implicite, incluse quelle di accuratezza, affidabilità o idoneità a uno scopo specifico.

In nessun caso iamcar.chat sarà responsabile per:

  • imprecisioni o errori nelle risposte generate dall'AI
  • mancata corrispondenza tra le caratteristiche dichiarate dall'AI e lo stato reale del veicolo
  • danni indiretti, incidentali o consequenziali
  • perdita di dati o contenuti causata da problemi tecnici o azioni dell'Utente
  • danni derivanti da accesso non autorizzato all'account di un Utente
  • uso improprio del servizio o dei contenuti generati da parte di Utenti o Visitatori
  • indisponibilità temporanea del servizio per manutenzione o problemi tecnici
  • controversie tra Utente concessionario e Compratore relative alla compravendita del veicolo

Gli Utenti rimangono gli unici responsabili dei contenuti pubblicati e di come la pagina pubblica e l'AI vengono utilizzate per finalità commerciali. iamcar.chat non è parte delle eventuali transazioni di compravendita tra concessionario e compratore.

Sezione 08

Modifiche ai Termini

iamcar.chat si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.

Per modifiche sostanziali, gli Utenti registrati saranno notificati via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. Il continuato utilizzo del servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

Se non accetti i Termini aggiornati, puoi eliminare il tuo account prima della data di efficacia.

Sezione 09

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o connessa all'utilizzo di iamcar.chat sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Milano, Italia.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi beneficiare anche delle disposizioni obbligatorie di protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

Sezione 10

Contatti

Per domande, assistenza o richieste legali relative ai presenti Termini, contattaci:

@
Email: [email protected]
Sito web: iamcar.chat

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